Во время «прямой линии» граждане – родственники осужденных – задавали вопросы, касающиеся медицинского обеспечения, условно-досрочного освобождения, удержаний из заработной платы осужденных, а также ассортимента магазинов на территории пенитенциарных учреждений края.